Часто задаваемые вопросы

По Украине: мы осуществляем доставку по 100% предоплате "Курьер". или по почте.
В другие страны: к сожалению, в другие страны мы товар не доставляем.

БЕСПЛАТНО - в пределах Киева при заказе на сумму больше 1000 грн.
70 грн - в пределах Киева при заказе на сумму меньше 1000 грн.
На акционный товар - доставка платная!
Стоимость доставки за пределы Киева - по согласованию с заказчиком.
Доставка осуществляется до 18:00 в рабочие дни.

Зарегистрированный пользователь нашего магазина, зашедший под своим логином и паролем, в любой момент времени может проконтролировать процесс выполнения заказа, нажав на "Мой счет" - "Просмотр заказов".

Если Вы еще не прошли процедуру регистрации, зарегистрируйтесь сейчас.

После того, как Вы нажмете кнопку "Оформить заказ", заказанный Вами товар будет иметь статус "Новый". После того, как администратор магазина соберет Ваш заказ и передаст его курьеру (как правило, это происходит утром следующего дня, т.к. курьеры утром начинают доставлять заказы за прошедший день), заказ примет состояние "В доставке". А как только курьер доставит Вам заказ (надеемся, доставив пару приятных минут...) или мы получим деньги за заказ, отправленный вам наложенным платежом, Ваш заказ примет статус "Доставлен". Пожалуйста, обратите внимание, что отменить заказ товара, находящегося в доставке или уже доставленного, нельзя!

В отличие от многих других Интернет-магазинов, мы начинаем собирать ваш заказ сразу после его поступления, т.е. нажатия вами на кнопку "Оформить заказ".

Если Вы живете в Киеве, то доставка курьером производится, как правило, на следующий день, а при наличии возможности - в этот же день. Правда, бывает, что в один день нам поступает слишком много заказов, в этом случае ваш заказ будет исполнен в течение 2-3 дней.

Если Вы живете не в Киеве, то ваш заказ будет выслан по почте или отправлен  "Курьером" в течение суток (максимум двух суток) после поступления денег на счет магазина (это занимает порядка 2-3 банковских дней).

Согласно Приложению № 3 Постановления КМУ от 19.03.94 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» категория товаров, представленных в данной акции, не подлежит обмену и возврату.

Если Вы отобрали товар, а потом передумали и решили отказаться от покупки, просто удалите его из корзины.
Если же Вы уже оформили доставку товара - свяжитесь с нашим оператором по телефонам 38 (063) 761-83-79, 38 (098) 866-04-80. Можно отменить заказ, только имеющий статус "Новый" или "В обработке". Отменить заказ товара, находящегося в доставке или уже доставленного, нельзя.

Для оформления заказа выберите, пожалуйста, интересующий вас товар и нажмите кнопку . В правой части сайта находится ваша "Корзина", в которой сразу же появится сообщение о количестве и сумме отложенного товара. После завершения отбора товара нажмите на заголовок окна "Ваша корзина" или на изображение корзины в этом окне (при этом "Корзина" раскроется), проверьте еще раз ваш заказ и нажмите кнопку "Оформить заказ". После этого заказ поступит в обработку и вам будет направлено подтверждающее письмо. Если Вы хотите подумать, с кем-то посоветоваться и отложить оформление заказа - не беда! При повторном соединении ваша Корзина окажется в том же состоянии! Пожалуйста, не забудьте нажать кнопку "Оформить заказ"! Только в этом случае заказ будет принят к исполнению. Пожалуйста, обратите внимание, что при оформлении заказа сервер сверяет количество товара на складе и количество заказанного вами товара. В случае если Вы заказываете больше, чем есть на складе, автоматически будет произведена корректировка указанного вами количества. Если остатки товара на складе невелики, то может сложиться ситуация, что выбранный вами товар будет зарезервирован другими покупателями до того, как Вы нажмете кнопку "Оформить заказ".

Нет, не обязательно. При оформлении заказа можно выбрать "Быстрое оформление" и заполнить формы "Адрес доставки заказа" и "Адрес плательщика". Если адреса совпадают, достаточно заполонить форму "Адрес доставки заказа" и поставить галочку в поле "Совпадает с адресом доставки заказа".

Однако, если Вы не зарегистрируетесь, Вы не сможете проследить на каком этапе находится Ваш заказ, а так же не сможете воспользоваться накопительной скидкой, предусмотренной в нашем магазине.

Интернет-Магазин работает с 10-00 и до 20-00, в телефонном режиме, 7 дней в неделю.
В остальное время заказы принимаються по почте.
Отгрузка-доставка осуществляется до 18:00 в рабочие дни.